İLETİŞEBİLİYOR MUYUZ? İletişimin insan hayatının her alanında çok önemli olduğunu kuşkusuz hepimiz biliyoruz. Kişiler arası çatışmaların önlenmesine olanak sağlayacak iletişim tekniklerinin en önemli başlıkları, gülümseme, dinleme, konuşma ve beden dilinden oluşmaktadır. Bireylerin iş ve özel hayatlarında başarılı olabilmeleri, karşılarındaki insanları ötekileştirmeden, ön yargılardan uzak, empati kurabilen ve yüzünde gülümseme olan bir davranış kalıbını benimsemelerine bağlıdır. […]